隐私政策
YANH Hotel（以下简称“本酒店”） 尊重您的隐私，并高度重视对客户个人信息的保护。本隐私政策旨在向您说明本酒店如何收集、使用、披露及管理您的个人信息，以及收集和处理个人信息的目的，同时说明您根据适用的数据保护法律所享有的相关权利，包括泰国《个人数据保护法 B.E. 2562（2019）》(Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019)，“PDPA”)所规定的权利。
本隐私政策适用于本酒店通过网站、应用程序、社交媒体及其他渠道向客户及与本酒店联系或进行互动的人员提供的各项服务。
当您通过上述任何渠道使用本酒店的服务，或向本酒店提供个人信息时，即表示您已知悉并接受本隐私政策中所述的信息处理方式。
本酒店致力于持续改进服务，以确保服务保持现代化、高效，并符合良好治理原则及适用法律。因此，本酒店可能会不时对本隐私政策进行更新或修改。建议您定期查阅本隐私政策，以了解本酒店最新的隐私政策内容。
在使用本网站或应用程序之前，请您仔细阅读相关条款与条件以及本隐私政策。如您无法接受相关条款、条件或个人信息保护政策，请立即停止使用本网站或应用程序。若您继续使用本网站或应用程序，则视为您已同意并接受相关条款、条件及本隐私政策。
1. 本酒店从何处收集您的个人信息
1.1 直接向您收集的信息
本酒店可能直接向您收集个人信息，例如您在注册或申请使用服务时填写的信息、用于申请服务的信息、用户账户（Account）信息，以及您在用户账户中自行修改或更新的信息。
本酒店亦可能收集您与本酒店或本酒店工作人员、代表或代理人联系时所提供的信息，以及您使用本酒店产品和/或服务、访问或浏览本酒店网站及其他渠道时产生的信息。
此外，本酒店可能从您参与的各类活动、平台活动、调查、研讨会及 Road Show（路演）等活动中收集相关信息。
1.2 追踪技术
当您使用本酒店的网站或应用程序时，本酒店可能通过 Cookie（Cookies）及其他追踪技术收集相关信息。
1.3 关联公司
本酒店可能从其关联公司或集团内其他公司获取您的个人信息。
1.4 第三方
本酒店可能从第三方获取您的个人信息，包括政府机构、金融机构、代理商、经纪人或其他中介机构、商业合作伙伴、数据服务提供商、社交媒体平台以及广告服务提供商。
收集上述信息的目的之一，是确保客户个人信息保持准确和最新，并持续改善本酒店产品及服务的质量与效率。
2. Cookie（Cookies）及其他追踪技术
本酒店使用 Cookie（Cookies）及其他追踪技术，包括 Google Analytics 和 Facebook Conversion Tracking，以帮助本酒店收集与您使用网站及在线服务相关的信息。
这些信息可能包括浏览器类型、您使用在线服务的时间、访问的页面、来源 URL、语言设置以及其他计算机及网络流量相关信息。
本酒店使用这些信息主要用于保障安全、提升网站使用便利性、提高在线服务的效率、进行统计分析，以及持续改善您在访问本酒店网站及应用程序时的使用体验，使其更加符合您的需求。
此外，Cookie 亦可帮助本酒店根据您的兴趣选择您可能感兴趣的广告或优惠，并在您使用在线服务时向您展示相关内容，或向您发送营销电子邮件。
本酒店亦可能使用 Cookie 来了解及评估您对在线广告及营销电子邮件的回应情况。
3. 本酒店收集的个人信息
3.1 个人信息类别
本酒店可能直接或间接收集您的个人信息，包括以下内容：
一般个人信息
(a) 个人身份信息，例如姓名、年龄、出生日期、性别、国籍、出生地、婚姻状况、照片、视频影像、签名、身份证或护照上显示的信息、身份证件复印件及身份证号码。
(b) 联系信息，例如住址、电话号码、LINE ID、社交媒体联系方式、工作单位、邮政编码、电子邮箱地址、信用卡信息、个人月收入以及车辆信息。
(c) 安全相关信息, 例如闭路电视（CCTV）监控影像，以及您进入本酒店场所时与个人财物或车辆相关的信息，包括行李及车辆登记号码等。
(d) 工作相关信息, 例如职位、工作单位或所属机构、教育背景、工作经历及参加过的培训课程。
(e) 财务信息，例如银行账户信息、金融交易记录，以及与您和本酒店之间交易相关的税务文件。
(f) 电子系统访问及使用信息，例如电子邮箱地址、IP 地址、地理位置（Geolocation）、浏览器类型、计算机日志（Log File）、Cookie（Cookies）以及通过应用程序进行的聊天记录。
同时，本酒店可能收集您在互联网或其他渠道中发布的与本酒店相关的评论或提及信息，以及您的网站访问时间和引荐网站等信息。
(g) 您在与本酒店联系或参与本酒店活动时提供的信息，包括照片、视频、音频、意见、满意度评价、反馈及建议，以及与本酒店业务运营或活动相关的信息。
敏感个人信息
(h) 敏感个人信息, 例如健康信息、残疾信息、生物识别信息（Biometric Data），以及与行为、态度或能力评估相关的信息。
除非根据泰国《个人数据保护法 B.E. 2562（2019）》或其他适用法律，本酒店在法律允许的情况下无需取得同意即可收集相关敏感个人信息，否则，本酒店将在收集和处理此类敏感个人信息前取得您的明确同意。
身份证明文件
在某些情况下，本酒店可能需要您提供身份证、护照或其他身份证明文件的复印件。此类文件可能包含敏感个人信息，例如宗教信仰或血型等信息。
本酒店无意收集上述敏感个人信息。因此，我们建议您在向本酒店提交相关文件之前，对此类信息进行涂黑、遮盖或删除。
如您未进行遮盖或删除，则视为您授权本酒店对相关敏感信息进行遮盖处理，该文件仍具有完整效力。
如因技术或其他限制，本酒店无法完全遮盖相关信息，本酒店确认，对该等信息的收集和使用将严格限于身份验证之目的。本酒店无意将文件中所包含的敏感个人信息用于其他目的。
3.2 儿童个人信息
本酒店无意在明知的情况下收集低于适用法律规定年龄（“年龄限制”）儿童的个人信息。如您未达到适用的年龄限制，请勿使用本酒店的服务，也请勿向本酒店提供任何个人信息。
如果您是未达到适用年龄限制儿童的父母或法定监护人，并发现您的孩子已向本酒店提供个人信息，请及时联系本酒店。您可以依法行使与该个人信息相关的权利。
如果您未达到适用年龄限制，但确有必要使用本酒店的产品或服务，则应由您的父母或法定监护人同意提供及处理您的个人信息。
4. 收集、使用及披露个人信息的目的
4.1 处理您的请求及交易
本酒店可能收集和使用您的个人信息，以处理您提出的请求及相关交易。
例如，当您注册以接收本酒店的信息及优惠时，本酒店可能收集并使用您的基本信息，如姓名、电子邮箱地址及电话号码，以便与您联系。
如您进行在线预订，本酒店可能收集及使用办理预订及出具相关文件所必需的个人信息。
4.2 改进网站、应用程序、产品及服务
本酒店可能使用您的个人信息，以改善网站及应用程序的功能和运行效率、制定营销计划、分析使用数据、评估服务质量，以及持续改进和开发本酒店的产品与服务。
4.3 与您进行沟通
本酒店可能使用您的个人信息与您联系，并向您提供与本酒店产品及服务相关的信息，包括相关权益、优惠及促销活动，以及未来有关本隐私政策的任何变更或更新。
4.4 履行合同
本酒店可能在履行您作为合同一方所签订的合同所必要的范围内处理您的个人信息，包括与本酒店合作或提供相关服务的第三方签订的合同。
在本酒店使用第三方提供的定位服务时，如有必要，本酒店可能与相关服务提供商共享您的位置信息。
4.5 履行法律义务
在法律要求或允许的情况下，本酒店可能收集、使用或披露您的个人信息，以履行适用法律规定的义务。
这包括预防或降低对个人生命、身体或健康造成的危险，以及在采取适当保护措施以保障您的权利和自由的情况下，用于研究或统计分析。
4.6 其他相关目的
本酒店可能将您的个人信息用于在收集信息时已向您说明的其他目的，或用于与上述任何目的直接相关的合理用途。
4.7 个人信息的使用及披露
除非为实现本隐私政策所述目的所必需，或向本酒店内部人员、合同相关方披露，或根据法律、政府机构或监管机构的要求进行披露，或已取得您的同意，否则，本酒店不会使用或披露您的个人信息。
5. 可能接收您个人信息的对象
在必要且适当的情况下，您的个人信息可能被披露给以下对象：
5.1 本酒店的关联公司或集团内其他公司。
5.2 本酒店的商业合作伙伴、供应商、承包商及相关公司的工作人员。
5.3 经本酒店授权负责推广或提供本酒店产品及服务的代表、代理商及其承包商。
5.4 为本酒店提供与产品、服务、营销活动、信息传递以及产品和服务开发相关服务的其他人员，包括其代表或承包商。例如支付处理、文件制作、技术系统、文件递送、研究及其他相关服务提供商。
5.5 政府机构、监管机构，或根据适用法律、法规、命令、法院命令，或本酒店与相关政府机构或其他人士之间的协议，本酒店依法必须向其披露个人信息的其他人士。
5.6 您的个人信息可能被转移至其他国家，而该国家的数据保护水平可能与泰国法律所规定的保护水平不同。在此情况下，本酒店将采取适当的数据保护措施，例如根据适用的国际要求签署适当的数据传输协议，以确保您的个人信息得到充分保护。
6. 数据安全
6.1 安全措施
本酒店使用 SSL（Secure Sockets Layer） 技术，这是一项用于保护通过互联网传输的信息的行业标准安全技术。
本酒店亦采用数据加密及其他安全措施，以防止您的个人信息在通过互联网传输过程中遭到未经授权的访问、拦截或使用。SSL 技术同时有助于验证本酒店网站的真实性。
本酒店会定期检查、更新及测试相关技术系统，以确保您的个人信息得到妥善及安全的保护。
如本酒店认为有更先进或更高标准的安全技术或措施能够提供更高程度的数据保护，本酒店保留更换或调整现有安全措施的权利。
6.2 第三方服务提供商
如本酒店委托第三方开发、维护或管理相关系统，或代表本酒店提供资源及服务，该等第三方必须按照适用法律及相关要求，对您的个人信息承担保密及安全保护义务。
7. 您作为个人信息主体所享有的权利
根据适用的数据保护法律，您可能享有以下与个人信息相关的权利：
7.1 查阅权
您有权请求查阅并获得与您有关、由您提供并由本酒店控制的个人信息副本。
您亦可要求本酒店说明其在未经您同意的情况下所取得个人信息的来源，但法律另有规定的情况除外，例如该披露可能影响其他人士的权利或自由、违反适用法律或法院命令，或属于法律规定的其他例外情况。
7.2 撤回同意的权利
如本酒店基于您的同意处理或披露您的个人信息，您可以随时撤回您的同意。
请注意，撤回同意可能会影响本酒店向您提供部分产品或服务的能力，或可能导致相关服务无法按照此前向您说明的范围提供。
即使您撤回同意，在法律允许或要求的情况下，本酒店仍可能保留部分个人信息，例如用于核实已向您提供的服务或履行法律义务。
撤回同意后，本酒店不会将您的个人信息用于其他未经法律允许的目的。
7.3 删除、限制处理或匿名化的权利
如本酒店未按照适用法律处理或保存您的个人信息，您可以依法请求本酒店删除或销毁您的个人信息、限制对个人信息的使用，或将其转换为无法识别您身份的匿名数据。
7.4 其他权利
根据适用法律，您可能还享有其他权利，包括要求更正不准确个人信息的权利、限制个人信息处理的权利，以及在特定情况下反对处理您个人信息的权利。
7.5 如何行使您的权利
如需行使上述权利，请通过以下电子邮箱联系本酒店：mk@yanhhotel.com
本酒店将在收到您的请求之日起 30 天内 对您的请求进行审查，并通知您处理结果。
8. 营销及促销信息
如本酒店向您发送与本酒店产品、服务、活动或其他可能对您有兴趣的信息相关的营销及促销内容，并且您已同意接收此类信息，您可以随时撤回同意或取消接收营销及促销信息。
如您希望停止接收营销及促销信息，请通过以下电子邮箱联系本酒店：mk@yanhhotel.com
9. 个人信息保护的例外情况
在以下情况下，相关行为不视为违反本隐私政策：
9.1 在您向本酒店提供个人信息时，该信息已经公开，或该信息随后在非因本酒店过错的情况下被公开。
9.2 经您同意披露个人信息，无论该同意以书面形式或法律允许的其他方式作出。
9.3 根据适用法律、法规、规则、命令、法院命令、政府机构要求或其他法律规定的必要情形，对个人信息进行披露。
10. 个人信息的保存期限
本酒店仅在为您提供服务或实现本隐私政策所述目的所必要的期限内保存您的个人信息，并遵守适用的法律及监管要求。
11. 隐私政策的更新及联系我们
11.1 隐私政策的更新
本酒店可能不时对本隐私政策的全部或部分内容进行更新或修改。
如本隐私政策发生任何变更，本酒店将通过官方网站公布更新后的隐私政策。建议您定期查阅本隐私政策，以了解最新内容。
11.2 联系本酒店
如您对本隐私政策有任何意见、问题或疑问，欢迎通过以下方式联系本酒店：
电子邮箱：mk@yanhhotel.com
对于与本隐私政策相关的事项，本酒店将在适用法律及相关法规允许的范围内，根据实际情况进行审查及处理。